AIDAinformazioni

trimestrale - ISSN 1121-0095, ISSN elettronico 1594-2201 anno 22, numero 3, luglio-settembre 2004

Pertanto, scorrendo le pagine della nostra rivista a partire dal 1997 - ma si potrebbe andare anche più indietro - troviamo man mano notizie su un Référentiel francese a carattere nazionale (1998), anticipatore di questo nostro europeo, informazioni sui lavori periodici del DECIDoc [Développer les EuroCompétences pour l'Information et la Documentation = Developing Euroskills in the Information and Documentation Sector], emanazione dell'ECIA, e sulla susseguente pubblicazione ed utilizzazione delle guide in varie lingue europee - ivi compresa l'italiana Euroguida I&D curata dall'AIDA e uscita nel 2000, sulla cui base nello stesso anno (come sempre "AIDAinformazioni" riferisce) fu organizzato un seminario di informazione e si è fondato un portale ivi illustrato nel 2001.

Già durante la preparazione della 1a edizione dell'Euroréférentiel, a quanti vi hanno collaborato era noto che questa avrebbe dovuto essere tenuta aggiornata da altre edizioni; infatti, per dirla con le parole dell'Introduzione alla 2^a edizione (p. 4) di Jean Meyriat, che ha coordinato il lavoro del Comité permanent pour le suivi de l'Euroréférentiel (CPSE): «essi sapevano bene che già al momento della pubblicazione il loro lavoro non sarebbe stato più perfettamente aggiornato. La ragion d'essere e l'utilità di una tale opera di riferimento è quella di descrivere e di far comprendere il più fedelmente possibile la realtà del momento… non di quella del futuro», poiché l'Euroréférentiel «non è uno strumento prospettivo» (e ciò spiega la creazione del CPSE, comitato appunto "permanente" per seguire l'Euroguida, il quale si sta già adoperando per una sua 3^a edizione). Si tratta di un elemento che caratterizza fortemente la guida e che per taluni potrebbe rappresentare un handicap, non sappiamo in qual modo superabile nella sua attuale struttura.

Mettiamo ora vicine l'una all'altra questa 2^a nuova edizione francese con la 1^a nella stessa lingua: si potrebbero però ottenere le stesse conclusioni se si considerasse una 1^a edizione in italiano o in altra lingua, poiché - come noto - il contenuto delle edizioni in qualsiasi lingua esse siano è lo stesso. Notiamo somiglianze, per non parlare di identità, ma anche varianti, aggiunte e differenze sia formali che sostanziali. Tale affermazione si riferisce ovviamente soltanto al vol. 1 Competenze e attitudini dei professionisti europei dell'I&D di questa 2^a  edizione dell'Euroréférentiel; non ha infatti ragion d'essere nei riguardi del vol. 2 Livelli di qualificazione dei professionisti europei dell'I&D, del tutto nuovo e sul quale ci soffermeremo più in là.

Ecco alcuni punti combacianti tra le due edizioni del vol. 1.

• L'intera guida ruota intorno alle competenze dei professionisti: abbiamo constatato che la loro definizione trasmigra identica dalla 1^a alla 2^a ed. «Per competenze si intende l'insieme delle capacità all'esercizio di un'attività professionale, nonché la padronanza dei comportamenti richiesti» (p. 12), cioè in breve e anticipando, la somma del sapere e del saper-fare con le attitudini (p. 66).
• Permangono l'ambito e l'impostazione del lavoro, come più che chiaramente indicati nella Presentazione dell'opera: «si tratta di identificare le competenze che sono necessarie o utili ai professionisti per far bene il proprio lavoro, di raggrupparle secondo la natura di questo lavoro, distinguendo così alcuni campi di competenza, e in ogni campo di ordinarle secondo il grado del compito da espletare, dal meno difficile al più difficile, accettando l'ipotesi poco sofisticata secondo cui più un compito è difficile, maggiore è la competenza richiesta» (p. 11).

• «l'ambizione degli autori» espressa nella Presentazione (p. 11) che l'utilità dell'opera possa riversarsi su gruppi di interessati più numerosi e diversificati rispetto alla 1^a edizione: qui se ne erano tenuti presenti 4 tipi; ora si è passati a 8. E ancora, si erano considerati soprattutto lavoratori in I&D a vario livello ed eventuali datori di lavoro; ora si amplia la visuale ad utenti e a un "pubblico" generico che voglia esser messo al corrente sulla nostra professione;
• il fatto che in questa 2^a edizione si dia maggior peso al ruolo svolto dalle attitudini per il buon esercizio della professione: questa volta infatti appaiono già dal titolo accanto alle competenze. Esse sono «disposizioni, naturali o acquisite, che inducono comportamenti» (p 14), i quali comportamenti sono più difficilmente misurabili e quantificabili rispetto alle capacità professionali. Vanno però non solo tenuti presenti nella valutazione generale delle competenze di un professionista I&D, ma anzi ogni giorno acquistano un peso sempre maggiore.

A. Conoscenze specifiche dell'I&D;
B. Competenze connesse con la comunicazione;
C. Competenze connesse con la gestione e l'organizzazione;
D. Altri saperi applicati all'I&D;

Gruppo I. Informazione;
Gruppo T. Tecnologie;
Gruppo C. Comunicazione;
Gruppo M. Management;
Gruppo S. Altri saperi.

La nuova logica di ripartizione, connessa soprattutto con l'evolversi del duo professione + strumentazione, pur continuando a sostenere l'importanza del gruppo I, accentua la presenza della tecnologia con la creazione appunto del gruppo T, che contiene campi di competenze del tutto "nuovi" - per lo meno per la loro presenza nell'Euroréférentiel - come ad esempio T 04. Tecnologie dell'Internet, accanto ai campi qui riportati da altri gruppi, soprattutto da quello relativo alle comunicazioni. L'esempio più evidente è T 03. Pubblicazione ed edizione, per il cui posizionamento attuale si è tenuto in maggior conto «l'intervento sempre più generalizzato dell'aiuto informatico in tutte le tappe del processo di pubblicazione» rispetto al ruolo di «comunicare l'informazione al pubblico» (p. 11).

Ogni campo di competenza è costituito da una definizione e da "esempi" numerati, che in tutta l'opera raggiungono la cifra di 555 e sono ripartiti secondo le necessità e suddivisi nei 4 livelli esistenti nella 1a edizione:

1. Sensibilizzazione;
2. Conoscenza delle pratiche;
3. Padronanza degli strumenti;
4. Padronanza metodologica.

Come accennato, in questa edizione si è dato maggior peso alle Attitudini (p. 64-65), non solo perché il loro numero è passato da 15 a 20; infatti si è anche tentato di individuare quelle che possono essere di maggiore utilità nella nostra professione, e questa volta sono state presentate suddivise in 6 "Situazioni fondamentali" (p. 16):
 

A titolo di esempi, in B. Ricercare è presente soltanto l'attitudine Curiosità di spirito (con debita sua spiegazione), mentre in E. Gestire sono citate la Perseveranza e il Rigore.

Le prime pagine del vol. 1 dell'Euroréférentiel, oltre l'Introduzione e la Presentazione citate più volte con la Guida di utilizzazione dell'opera, contengono l'elenco dei campi di competenza e delle attitudini. Non manca un Glossario (p. 66-68) alfabetico riferito ai termini correnti usati nel volume, un Indice del tipo arricchito (p. 69-72) e corposi Ringraziamenti, i cui nominativi possono essere «considerati come la stessa firma collettiva dei co-autori».

Il vol. 2 dell'Euroréférentiel, anch'esso realizzato nel quadro del programma comunitario Leonardo da Vinci, come accennato, è una novità rispetto alla sua prima edizione. Ora non si tratta quindi di fare confronti, bensì di descrivere queste poche pagine, per le quali forse potrebbe valere il detto "nella botte piccola…" etc. Nel gioco di rimandi mentali che potremmo fare, consideriamo i due volumi di questa edizione come le facce di una medesima medaglia: l'illustrazione un po' astratta, nonostante i numerosi esempi, delle competenze del primo volume è portata su un piano più concreto e umano nel secondo, ove si tenta di determinare il livello di qualificazione che un professionista I&D può raggiungere a un certo momento della sua carriera.

Ciò corrisponde in particolare alla prima accezione riportata nel Glossario del vol. 1 poco sopra ricordato. Infatti alla voce "qualificazione professionale" leggiamo: «Il possesso da parte di un individuo, a un livello determinato, delle competenze necessarie all'esercizio di un impiego. Questa qualificazione professionale proviene dalla sua formazione e dalle sue esperienze. Riconoscimento di questa qualificazione professionale e dei suoi livelli. Azione che conduce ad ottenere questo riconoscimento».

Nella Presentazione di questo volume, ci si rifà alla norma Afnor X 50-750: «… Il livello di qualificazione tiene conto delle competenze (essenzialmente tecniche), del livello di complessità delle operazioni da realizzare e del grado di autonomia, decisione e di anticipazione» e si constata la difficoltà di situare con precisione ogni individuo in questa griglia di elementi apparentemente eterogenei. Ciò nonostante vengono qui stabiliti criteri distintivi, per determinare «i quattro livelli che le associazioni professionali dell'informazione-documentazione d'Europa si sono accordate per chiamare rispettivamente assistente, tecnico, manager, esperto». Per ognuno di questi quattro livelli segue una scheda con l'indicazione delle caratteristiche peculiari a ciascuno di essi, con rimandi a diversi livelli di competenza e ad attitudini specifiche.

In conclusione, ci piace ripetere che quanto finora illustrato, pur essendo partito dalla versione francese di questa 2^a edizione dell'Euroréférentiel, si riferisce a qualsiasi altra sua 2^a edizione in altra lingua poiché - ribadiamo - il contenuto è il medesimo. Nel confronto tra la 1^a e la 2^a edizione (vol. 1) ci auguriamo di non essere apparsi troppo ripetitivi a quanti già avevano una conoscenza approfondita della 1^a edizione, mentre speriamo di avere esaurientemente posto in luce ai professionisti I&D le notevoli e particolari caratteristiche della 2^a. La lettura del vol. 2 risulterà rapida, ma per essere utile non potrà prescindere da una consultazione puntuale del vol. 1. Entrambi i volumi sono in corso di traduzione in varie lingue: inglese, spagnolo, tedesco. La versione francese a stampa dei 2 volumi (non separabili) è in vendita presso l'ADBS [Association des professionnels de l'information et de la documentation], mentre informazioni sulla versione in rete si trovano a <www.adbs.fr>.